金字塔原理以广告宣传学家艾米尔·路易斯·路斯泰茨(Emil Ludwig Roeschütz)为中心。这一原理指出,有效的广告宣传是建立在对目标受众的深刻了解和对其需求的满足之上的。金字塔原理的核心观点是,要想成功的推销产品或服务,必须首先了解受众的需求和兴趣,然后以此为基础来构建宣传策略,使之既能吸引受众的眼球,又能满足其需求,最终实现销售和品牌推广的目标。
在生活、特别是工作当中,我们每个人都会碰到需要向他人以书面形式或口头形式阐述自己的观点、想法的情况。可现实中,我们说话做事经常出现逻辑混乱,想到哪说到哪,不能很好地突出重点,层次分明的把一件事情说清楚,这往往会限制、阻碍了我们的发展。面对这些问题,如何才能突出重点、逻辑清晰、主次分明的思考、表达和解决问题呢?学会“金字塔原理”就够了!
金字塔结构的大概内容,我们每个人或多或少都知道一些,但知道的不够系统,特别是在很多细节上。下面我就以巴巴拉·明托的《金字塔原理》一书,和大家分享一下。
一、金字塔原理是什么?
金字塔原理简单来说就是:我们在写作、思考、表达、解决问题的时候,要像金字塔结构一样,既突出重点,又有层次性和逻辑性。
金字塔通常可以分为“塔尖、塔身、塔基”三个部分。塔尖就是你要表达的总的论点、结论、你要干什么,塔身就是你的分论点,塔基就是支撑你论点的论据。
当我们把自己的思考或工作成果向他人阐述时(比如给老板汇报你的方案),要“自上而下”地讲(先塔尖,然后塔身、塔基),先说结论,然后再“逐步分层次展开”你的想法、分析、计划等具体内容。先说结论,就等于是先给对方吃一颗定心丸,给对方确定性,这样对方才能听懂你要说什么;分层次的逐步展开,对方才能一步步的跟着你进入到你的细节里面去。
因为你的听众或者受众的时间和精力都是相对有限的,他们可能没时间,或者没心情去耐心的等你的结论、或者猜你要说什么。
二、如何运用金字塔原理,逻辑清晰的思考、表达和解决问题?
1、用“序言”打磨塔尖
结论先行也是要讲究技巧的,你不能没头没脑地就说一个结论,或者赤裸裸的说一个结论。就像书籍有序言一样,作报告、写文章、阐述观点时也需要一个序言。比如做一下包装、找一个由头、用一些引导的句子,这样才能引起对方的兴趣,让对方听了以后能够听进去。
具体要如何做好序言呢?有四个关键:背景、冲突、疑问和回答。
①背景。背景指的是跟你主题有关,不需要深入论述,别人也不会产生异议的内容。比如,我这篇文章开头段落的第一句话就是一个简单的背景。
②冲突。冲突就是背景信息里面存在的矛盾,或推动故事情节的转折点。比如:背景是......的,但是......;......是现在存在的威胁、阻碍,但也是一个机会,我们只要......就能......。这就是冲突。
③疑问。疑问就是用较为清楚的语言把矛盾揭露出来。比如我开头说的“如何才能逻辑清晰、层次分明的表达或解决问题呢?”
④回答。答案就是结论,就是回答上面的问题,同时引出你的中心思想。比如我问题后面的解决方案:你需要学习金字塔原理。
总结一下“背景、冲突、疑问、答案”这个序言四段论:首先是背景,告诉读者或听众已知、没有疑问、对方感兴趣的东西;然后是冲突,在背景信息之间找到潜在的矛盾、冲突;再然后,把这个冲突用一句话概括出来,提出疑问;最后是答案,给出一个结论或解决方法。背景、冲突、疑问、答案,这就叫序言四段论。
当然,这个序言四段论不是完全固化的,它可以根据具体的语境、对象、需要,打乱次序、自由调换。比如:开门见山的方式,先说答案,然后说背景,再说冲突和疑问;或者突出忧虑的方式,先说冲突,再说背景,再说答案;或者先给出一个问题,然后说背景,冲突,最后给出答案。
2、用“金字塔结构”组织内容
金字塔结构包括纵向结构和横向结构,用金字塔结构组织内容,简单来讲就是:从金字塔顶端的一个核心观点开始,自上而下,从左往右,沿着各个分支,把你的内容一层一层呈现给别人。这样就能让你的思想变得既有条理又好记。
(1)金字塔的纵向结构
金字塔包含塔尖、塔身、塔基三个部分,纵向结构就是梳理好这三者之间的结构、层次。
运用金字塔纵向结构的方法:
首先要结论先行。比如在给领导汇报工作、或写文案、文章时,应该把你想表达的观点、结论先说出来,而不是说了一大堆事实,然后等着听众或读者来猜。
其次要以上统下。就是上一层的内容必须是对下一层内容的总结概括。比如你希望老板给你加薪,根据以上统下的原则,你应该:先用序言的方法提出你要加薪的想法(塔尖),然后列举说出你为什么想加薪,也就是理由(塔身),最后用事实和数据支撑你加薪的理由(塔基)。
结论先行是为了突出重点,以上统下是为了划分层次。有了重点有了层次,表达自然会变得清晰分明。
(2)金字塔的横向结构
金字塔的横向结构说的是塔身和塔身,塔基和塔基之间的逻辑。
运用金字塔横向结构的方法:
首先要进行归类分组,保证每一组的内容属于同一个范畴,同时给每个范畴起个名字。这个很好理解,就像你整理文件夹的时候,把类似的一些内容整理到一个文件夹中,然后再给这个文件夹贴个标签,命个名。再比如我们熟知的“马斯洛需求理论、时间四象限法、SWOT分析、SMART原则、PDCA循环”等等。把具体的、杂乱的一些内容,进行归纳分组后,既方便我们自身理解和表达,也能让他人更好的理解和接受。
其次要遵循逻辑递进的原则,对每组的具体内容按照一定的逻辑顺序进行分解、拆分、排列。常见的逻辑顺序有三种:一是时间顺序(比如第一步做什么,第二步做什么);二是结构顺序(比如从整体到部分的分解);三是程度顺序(比如“时间四象限法”中处理事情的顺序:先紧急且重要,接着重要但不紧急,再到紧急但不重要,最后不紧急不重要)
做归类分组和排列顺序的时候,要符合MECC法则。MECE法则的意思是“相互独立,完全穷尽”。相互独立说的是拆分的子问题要没有交叉(比如把人分为男人和已婚的人,就有了重叠交叉),完全穷尽说的是拆分的子问题要尽可能周密和面面俱到,不能有遗漏。当然,这是一种理想状态,具体用的时候根据实际情况和自身的需求来细分就可以了。
我简单举个例子,假如你想“提高自己看书阅读时的速度”,就可以按照MECC的法则对问题进行拆分,分析阻碍阅读速度的原因,然后根据原因有针对性的去调整和练习,从而提高阅读速度。