学生资质只能在车站售票窗口办理和自动售票机办理，不能在铁路12306app上认证，以在自动售票机办理为例，具体操作步骤如下：
1、在自动售票机点击“优惠资质绑定”，再点击“学生购优惠票资质绑定”。
2、认真阅读“绑定须知”后点击“知道了”。
3、依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机“优惠卡及身份证件识读区”，根据提示完成身份证的核验和绑定即可。资质采集的几种方式：
第一种方式，旅客在12306网站购票
学生未采集资质先在12306网站或12306手机app上购票，乘车前需到车站换票，换票时系统会判断优惠资格，符合优惠条件的系统自动采集资质；
换票成功的，系统自动采集优惠资质；换票不成功的按章进行学生票补全。
第二种方式，旅客在车站窗口购票
①采集资质
未进行优惠资质绑定的学生可在购票前于自动售取票机、人工窗口完成资质采集；
②直接来购票
学生直接在车站凭优惠卡购票，系统自动采集学生资质；
3、学生进站检票的方式
①未采集先网购车票的，必须先换票
换票成功的，享受电子客票服务，刷证进站检票；
换票不成功的按规章进行学生票补全，走人工通道检票乘车；
②已采集学生优惠资质后有效学年内购票的
已采集学生优惠资质的学生，所乘车次开通电子客票服务，可持身份证自助检票乘车。
已采集学生优惠资质的学生，所乘车次未开通电子客票服务，则仍按原有方式购票乘车，且换票时不再核验学生优惠资质。
①学生优惠卡内的信息必须填写完整，学校名称要与上报教育部的名称一致。
②车站名称必须填写准确，必须是12306网站上使用的车站名称。（如上海到成都，就填写上海、成都，不能填写上海站、上海火车站、四川省成都市等不规范内容）
③确认身份信息与本人身份证信息一致。
1，用户携带身份证、优惠卡、学生证到自动取票机处，先认证学生票信息，进行优质资质绑定。
2，按照操作，点击“学生购优惠票资质绑定”。
3，屏幕会出现“绑定须知”，认真阅读完毕，确认无误后点击“知道了”进入下一界面。
4，系统提示“请刷学生购票优惠卡”以后，将优惠卡放在指定区域进行认证。
5，认证成功以后，返回首界面，点击“取报销凭证”，将票打印出来即可。
