企业最大的成本，不是人工，材料，设备等成本。而是下面三大成本。
01.沟通成本
企业所有的问题都和沟通有关系，很多问题都是沟通不畅导致的，要么你说了对方没理解，要么对方理解的不是你说的。反正就是说的没说清楚，听的没理解。最后执行肯定是各种问题。
02.决策成本
方向大于努力，如果企业的决策方向是错的，那下面越努力，错的越远。决策层一定要大方向正确，不断调整优化。才能不被市场淘汰。
03.试错成本
当企业处于无人区的时候，就要不断试错。但是试错成本要控制好，不然你全部投入，如果出错，那就是破产。
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人才
无论是从财务角度，还是无形的角度，人才都是企业最大的成本之一。主要包含两个方面的内容。一是员工工资待遇，福利等，都是占企业经营成本较大的比例。特别是一些人员密集型企业。
另一个角度是指人才是最贵的。也包含两个含义，一是企业真正要找到合适的人才，薪酬是最贵的，但给企业带来的效益也是最大化的。另一个含义企业在用人方面，如果是想降低成本聘用不专业的人才，但也很难给企业带来较理想的效益。
人才是最贵的，也是免费的。是从双向说明人才与企业成本的关系。
综上，我们可以对人才是企业最大的成本做如下理解：
1. 企业里的人力成本，比如薪酬，福利等，在企业整体运营成本中都占有很大的比例。
2. 企业如果想获得运营效益，必须要以人为本，要花代价聘用真正的专业性人才。
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内耗
企业的内耗是目前很多企业管理者认为是最大的经营成本。这也是我们上面说的一些无形的成本。这也是无法从财务的角度可以核算出来的。这和人才的成本是完全不同的。
企业内耗是指企业的内部运营机制比较缓慢，无法高效，企业管理者大部分时间是在处理企业内部的问题。处理的时间缓慢，消耗企业的管理成本，时间成本，而无法集中精力面对外部的竞争。比如一些无效的会议，员工内部的帮派，管理者的互相推诿，等等。这都是企业内耗的重要表现。
那么，我们为什么说内耗是企业最大的成本。
1. 内耗让团队失去战斗力，效率低
内耗其实企业内部人的精力消耗。内耗的企业大都会失去团队的战斗力。也就是我们常说的企业办事效率非常低的原因。消耗企业的经营时间。这无形加大了企业运营上的时间成本，人力成本。也就是企业花了大量的费用，但见不到企业所要达成的效果。
2. 内耗其实是企业做的无用功太多
内耗也可以理解为企业做的无用功太多。企业的有用功是必须要围绕着企业盈利结果的。有用功做的越多，企业的成本才会越低。而内耗是企业做了大量的无用功，也可以理解为企业花钱没有办好事。这是企业最大的无形的成本。
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外耗
企业外耗也是指企业管理者要去应对很多影响企业正常运营的事情。也就是企业比较注重的营商环境问题。这也是耗费企业大量成本的。主要是管理者的时间成本，以及其它方面的费用支出。企业外耗主要体现以下两个方面：
1. 企业管理者要处理好当地政府各个部门的关系
企业的发展必须要在政府的支持下，才能更好的发展。所以，企业
