餐饮三轻四勤五声服务(餐饮中的三轻四勤五声六笑十服务)

餐饮三轻四勤五声服务(餐饮中的三轻四勤五声六笑十服务)

首页维修大全综合更新时间:2024-03-31 19:29:57

餐饮三轻四勤五声服务

1.这是餐饮服务行业的服务术语。

2.餐饮服务里,三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。

礼貌服务态度五声: 

(1)顾客进店有“迎声”

(2)顾客询问有“答声”

(3)顾客帮忙有“谢声”

(4)照顾不周有“歉声”

(5)顾客离去有“送声”

3.这是服务行业里一直都有流传着一些不成文的规矩,作为服务人员,好好学习,并掌握,是非常有必要的。

4.三轻、四勤、五声,虽然不是什么豪言壮语,但服务客人时,我们利用好它,再真挚服务,一定会让客人在满意的基础上,进而产生惊喜。反之,我们每个人在消费的时候也要礼貌的对待服务人员,形成良好的社会环境。

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