手机有铃声但是视频播放没声音（手机铃声有声音视频没有声音）

1、手机的音量设置问题导致的，如果开启了静音模式，则将静音模式关闭即可；在看电视的时候，按机身的音量+键增大音量试试。

2、电视播放软件有问题导致的，重启软件试试，或者换其他频道播放试试，必要时可以重装软件或者升级软件试试；也可以考虑安装其他电视播放软件替代使用。

3、手机的系统问题导致没声音，可以重启手机试试，或者进入设置，还原所有设置试试；必要时可以升级系统至最新版本试试。

4、另外，手机的扬声器故障或者相关电路故障也会导致没声音，可以联系官方售后服务对手机进行全面检测和维修来解决。

可能是手机设置的媒体声音没开、扬声器坏了或者系统问题。

判断哪种情况是手机播放音乐没声音方法：

1、音乐属于媒体声音，你先看一下设置——音量里面有没有把媒体音量打开，如果打开了还是播放音乐没声音的话，可能是系统的原因

2、再看下是否设置成静音模式了，或者换一个播放器试试