店长的工作日流程哪个是核心（店长管理的五个步骤和细节）

一个店长有三个核心工作。一是学会换位思考。二是学会包容，有利他心。三是养成自主学习的习惯。

另外在工作中要主持早晚会的召开，制定目标，要积极跟进。

有效的管理和运用资源，如人力，货品，店铺陈列，宣传用品等

定期对员工进行培训和指导。

处理好顾客投诉，及和店员的矛盾等。

工作核心：

1、早会准备一些励志歌曲、口号，在开会时唱起到激励团队士气的作用点名，并检查员工仪表仪容。宣布当天营业目标分解到个人让每个人都做一个今日必达标承诺，传达公司、上级或老板的通知精神与要求鼓励、表扬优秀员工。

2、整理指挥清理店内卫生，分区进行摆放产品，核实数量，注意安全，整体布置。

3、店铺后勤岗位准备后勤岗位主要指收银、售后、仓管三个岗位。

4、现场气氛营业中，注意观察、了解店员的思想状态及时与店员沟通，帮助店员解决一些能够解决的问题。

营业后当天营业结束后，店长应做好当天的总结工作，包括：商品的日盘、清洁卫生、核定目标，完成各种报表、召开晚会或店员培训、末巡。