物流部门的主要职责可以分为以下几个方面：计划职能、协调职能、业务营运职能和教育培训职能。
其中，计划职能包括规划和改进企业物流系统、制定和完善物流业务管理规程、制订部门经营目标和物流计划等；
协调职能包括加强与其它部门的联系、交流与沟通、发展、巩固与其它企业及客户之间的长期友好合作关系等；
业务营运职能包括组织本部门各业务环节有效进行日常业务活动、评价物流工作计划和任务执行情况等；
教育培训职能则是定期开展对物流员工的培训和教育。
物流部人员及岗位职责：
一、 物流部部长岗位职责(一) 负责物流部整体日常工作安排，合理调整本部门人力资源；
(二) 物流部的工作筹划与进度控制；
(三) 对仓库工作的全面监控，保证物资安全；
(四) 负责与公司各部门沟通协调；
(五) 负责对所有配送物资的复核，确保配送物资的正确性；
(六) 负责及时安排门店所有物资配送及配送车辆；
(七) 审订和合理修改本部门的工作流程及管理制度；
(八) 负责签发配送物流部各级文件和单据；
(九) 对下属员工进行业务培训和考核，提高员工素质和工作效率；
(十) 负责所有报销品的销毁工作；
(十一) 负责组织并监督仓库盘点；
(十二) 负责组织协助公司各部门工作。 二、仓库主管岗位职责(一) 协助部长对仓库工作的全面监控，保证物资安全；
(二) 负责仓库日常产品维护事务；
(三) 负责冷库和贵重产品库的管理，对有温度要求的产品，要根据季节温度变化采取必要的保温或冷藏存放措施；
(四) 按规定工作流程进行产品的收发清点，按仓库管理制度查验数量；
(五) 负责按指定位置存放验收完毕的物料；
(六) 负责每日配送单进出明细记录与定期盘存的审核；
(七) 不良产品的定期上报处理；
(八) 物资入仓仓储位置的筹划与摆放；
(九) 负责跟进监督由质管部下发的所有不良产品的退货通知；
(十) 协助所有报销产品的销毁工作；
(十一) 协助安排门店所有物资配送及配送车辆；
三、验收员岗位职责(一) 坚持质量原则，把好产品入库质量第一关；
(二) 负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进产品逐批进行验收，有效行使否决权；
(三) 质量不合格的产品不得入库；
(四) 验收产品应在符合规定的待验区进行，普通产品应在到货后一个工作日内完成验收，特殊管理产品和需冷藏产品应在到货后2个小时内完成验收；
(五) 应按照“产品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，应将抽样产品包装复原，并标明抽样标记；
(六) 验收时应对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件产品包装中应有产品合格证；
(七) 验收特殊管理产品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警告说明。
(八) 验收进口产品，其包装的标签应以中文注明产品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件；
(九) 验收首营品种，应有首批到货产品同批号的产品出厂检验报告书；
(十) 规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过产品有效期一年，但不得少于三年；
(十一) 完成上级临时安排的其他工作。四、退货员岗位职责(一) 负责办理所有货品退回验收，逐一核对产品名称、剂型、规格、数量等。
(二) 检查退回产品是否封箱完整；
(三) 负责核对退回货品和退货清单；
(四) 负责退回货品登记录入；
(五) 协助跟进不良产品的退货通知，并验收登记；
(六) 完成上级临时安排的其他工作。五、库管员岗位职责(一) 按收到的配送单逐一核对购进单位、产品名称、剂型、规格、数量、生产企业并检查包装是否完好；
(二) 对配送单开具的产品遵循“先进先出”原则发货，并且严格查核，如有不符及时更正；
(三) 对有温度要求的产品，要根据季节温度变化采取必要的保温或冷藏配送措施；
(四) 复核合格在配送单上签字处出库；
(五) 完成上级领导安交付的其他工作。 六、驾驶员岗位职责(一) 负责将货物运送到相应的门店，且将对应的周转筐运回仓库；
(二) 若门店有退货发生，必须在门店封箱完成的前提下与门店核对件数后 运回仓库连货带单据一并交付库房退货员；(三) 在负责因日期或质量等问题未验收入库的退货时，必须一星期进行一次退货清理；(四) 完成公司临时安排的一切运输任务；(五) 完成上级领导交付的其他任务。 七、制单员岗位职责（一）负责每天将门店的配送申请单及时生效且转成配送单。（二）严格按照产品的先进先出、近期先出、效期先出的原则进行配送。（三）认真审核配送数量，严格按照产品的月销量进行配送。（四）负责将公司采购的新品及时配送到门店。（五）完成门店临时急需产品的配送任务。（六）负责赠品的入库及配送。
