若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置了自动重启功能(包括本机及第三方应用)。
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
导致华为手机总是自动重启的原因较多,可能是应用兼容性问题,也可能是系统存在异常导致出现无限重启的BUG。建议用户在备份好数据后将手机恢复出厂设置解决,下面以华为手机(系统版本是EMUI10)为例说明具体的恢复方法:
方法一:恢复出厂设置
1、打开华为手机设置,下拉找到并点击【重置】;
2、输入手机的解锁密码,点击【恢复出厂设置】,点击【确认重置】即可。
方法二:双清恢复设置
1、将华为手机关机,再次开机并在振动后连续按电源键5次。
2、手机出现开机画面时放开,手机进入Recovery 菜单界面。
3、使用【音量+键】和【音量-键】移动操作,使用电源键选定【恢复出厂设置】。
4、等待手机执行恢复出厂操作,完成后手机会停留在Recovery界面,点击“重启系统”即可。
提示:手机恢复出厂设置或双清前,请备份好个人数据并关闭“查找我的手机”,否则重置后可能造成数据丢失并无法激活手机。