媒体是一个传播平台，主要作用就是做信息的传播，让互联网内容的传播变得多样化、渠道化。媒体可分为传统媒体和新媒体，二者的区别在于：传统媒体是由专人整理之后的单向传播，一个人的力量是很难实现的。新媒体则每个人都可以是媒体，即自媒体。它不像传统媒体一样专业化与权威化，让每个人都能成为信息的发布者和传播者，成为多向传播的平台。现在，我们通常所说的媒体，一般也就是指互联网时代，大数据兴起，传统媒体渐入互联网出现的新媒体。它的重要作用主要有：一是信息传递，二是信息共享，三是视听沟通，四是物流传送。
传递信息、舆论引导、化解矛盾。
传递信息。新闻的定义是对新近发生的事实的报道。所以很多信息是通过媒体来进行发布，来告知公众的。
我们日常经常会接到的民生信息，哪里下雨了，那你要停水，哪里交通不便。这就是日常信息。方便了群众的日常生活。
媒体还会专门开设一些板块，做一些便民信息，内容发布，比如征婚交友，比如求职招聘等等。
主要是舆论引导。在中国媒体党的喉舌。我们可以看到，无论哪个媒体，头版头条报道的都是国家和地方主要领导人的讲话内容。从这些讲话内容中，可以了解到当前正确的舆论导向是什么，当前的中心工作是什么。这些讲话的精神，从而更好的开展各项工作。
化解矛盾。如果说媒体有一种功能是桥梁作用，就是常说的上传下达，第二点的作用是下达的话，第三点的作用就是上传。倾听民意，反映民生，解决民忧。进而缓解矛盾，营造一个和谐的良好的社会氛围。
