公关的具体流程主要分为四步,以及包括的相关内容:
1、公关调查,主要任务就是收集资料,反馈信息,客观真实的反映组织的公关状态;分析资料,透过现象看本质,从而揭示公关状态的发展趋势,并据此提出加强和改进公关的策略、方法和措施。
2、公关策划,程序包括确立目标、分析公众、提炼主题、项目设计、整合媒体、经费预算和方案论证与决策。
3、公关实施,公共关系实施是一个一个推行既定计划的过程。
4、公关评价,为改进公共关系工作,开展后续公关工作,能够有效地鼓舞士气,是评价体系的创新。
要看是线上活动还是线下活动,通常包括背景分析,达成目标,项目策略,手段,效果等几个方面。