商务谈判是在商业活动中进行的一种交流和协商过程,旨在达成双方都能接受的协议。商务谈判涉及多个方面,主要包括以下几个方面:
1. 确定谈判态度:根据谈判对象与谈判结果的重要程度,决定采取不同的谈判态度,如让步、友好合作等。
2. 谈判人员:商务谈判需要具备不同能力的人员组成团队,例如社交能力、表达能力、创新能力、组织能力和应变能力等。
3. 礼仪:在商务谈判中,仪表、言谈举止和礼仪非常重要,第一印象往往直接影响谈判的顺利进行。
4. 思维:商务谈判需要具备清晰的逻辑思维能力,通过有效的沟通说服对方。
5. 观察:观察对方的需求和行为,发掘潜在的机会和问题,以便更好地满足对方需求。
6. 表达:在商务谈判中,表达能力至关重要,如何准确、简洁、有说服力地表达自己的观点和需求是谈判成功的关键。
7. 申明价值:在谈判初期,双方需要充分沟通各自的利益需要,了解对方的需求,申明自己的优势和方法。
8. 创造价值:在谈判过程中,双方通过交流、协商和合作,寻求共同利益,创造更大的价值。
9. 谈判策略:根据谈判的具体情况,制定合适的谈判策略和技巧,以便更好地达成谈判目标。
10. 谈判后管理:谈判结束后,需要对谈判结果进行管理和跟踪,确保协议的执行和实施。
总之,商务谈判是一项涉及多方面能力和技巧的活动,需要在实际操作中不断积累经验,提高谈判水平。
商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。可以说,没有商务谈判,经济活动便无法进行,小到生活中的讨价还价,大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流,都离不开的方式
沟通、协商、妥协、合作、策略等
目的
促成交易
定义
商务谈判(Business Negotiations),是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
原则
在社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循以下原则:
(一)双赢原则;
(二)平等原则;
(三)合法原则;
(四)时效性原则;
(五)最低目标原则。
作用
(一)商务谈判是企业实现经济目标的手段;
(二)商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;
(三)商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
特征
以获得经济利益为目的
不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的,其重点不一定是经济利益。而商务谈判则十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。虽然,在商务谈判过程中,谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素,也会影响谈判的结果,但其最终目标仍是经济利益。与其他谈判相比,商务谈判更加重视谈判的经济效益。在商务谈判中,谈判者都比较注意谈判所涉及的重或技术的成本、效率和效益。所以,人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。
以价值谈判为核心
商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失,在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得到体现。需要指出的是,在商务谈判中,我们一方面要以价格为中心,坚持自己的利益,另一方面又不能仅仅局限于价格,应该拓宽思路,设法从其它利益因素上争取应得的利益。因为,与其在价格上与对手争执不休,还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。这是从事商务谈判的人需要注意的。