这得看你在哪个平台上订的票，首先进入你订票的平台，选你的订单里就能退票了
比如：如果您是在12306网站上购买了高铁票，在手机上也可以进行退票操作。具体步骤如下：
1. 打开12306网站或者下载12306手机客户端，登录账号。
2. 点击“订单查询”或者“我的订单”，找到要退票的订单。
3. 点击“退票”按钮，进入退票页面。
4. 根据提示填写退票原因，并选择要退的车票。
5. 点击“提交”按钮，等待系统处理退票申请。
6. 系统处理完成后，会将退票款项退回到您的支付账户中。
需要注意的是，退票时需要根据车票的不同类型和退票时间的不同，可能会产生一定的退票费用。如果您是通过其他渠道购买的高铁票，退票流程和费用可能会有所不同。建议您在购票时注意相关规定，以免产生不必要的损失。
下载12306app并登录买票的账号
2、点击订单查询
3、点击未出行订单，按订票日期搜索，找到需要退的火车票
4、点击该张火车票-点击退订
“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”免费供旅客下载使用。使用安卓系统手机的用户可直接从网站下载，使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店
