机场运输服务主要是什么工作（机场综合服务员主要负责什么）

运输服务部是机场旅客服务和对航空公司服务的中心机构。其主要工作职责如下：

（1）按照民航运输要求组织航空运输地面服务工作，为旅客、航空公司服务。

（2）组织航空运输市场调查。

（3）按照民航局、地区管理局的授权，实施对机场所在地区航空销售代理的行业管理。

（4）对候机楼的使用管理进行监督，并制定候机楼管理制度。

（5）对旅客电话投诉的受理和涉及运输服务处的投诉处理。

扩展资料

机场运输服务工作权限：

（1）有权拒绝对不符合国家及民航法律、法规行为的旅客及行李办理乘机手续和提供服务。

（2）有权制止并汇报对危及航空、地面运输正常工作秩序与安全的行为。

（3）有权依据规定对运输服务处职工、干部实施奖惩。

（4）有权根据工作需要对人员进行调配。