情况1：同一wifi情况下，别的设备可以上网，关闭WIFI后再打开，重启手机。如果还是不能上网，查看路由器是否有针对特定MAC做了限制。
情况2：同一wifi情况下，别的设备也不可以上网，查看路由器是否设置了防火墙、过滤规则。如果有，关闭防火墙，删除规则。
情况3：同一wifi情况下，所有设备都不可以，重启路由器，重新拨号上网，如果还是不能上网，联系宽带运营商解决。
情况4：同一wifi情况下，可以访问搜狗等其他网站，只是特定网站不能访问，查看路由器是否设置了防火墙、过滤规则。
情况5：同一wifi情况下， 浏览器可以正常访问网络，但是第三方应用不能访问网络。卸载重新安装第三方软件。
连上了wifi无法上网，排查方法：
1、确认是连接所有wifi无法上网还是连接单个wifi无法上网； a、若是连接所有wifi均无法上网，建议删除手机保存的wifi记录后重新连接，未恢复则重启手机尝试，若仍无法恢复，建议前往客服中心处理； b、若只是连接单个wifi连接后无法上网，进入下一步；
2、确认其他设备同时连接这个wifi时能否正常上网； a、若其他设备正常，建议删除故障手机保存的wifi记录后重新连接，未恢复则重启手机尝试，若仍无法解决，建议前往客服中心处理； b、若其他设备也无法上网，建议重启路由器，若仍无法解决，建议咨询网络运营商或路由器客服人员处理。
