运营工具指的是什么（运营必备的十大工具）

运营工具，这里的“工具”不仅指一些实物，也包括各种方法、规定、表格、活动等等。

只要是有助于运营管理的都是我们的“工具”。

这个工具叫“竞品调研”。兵法有云：知己知彼方能百战百胜。当然了，我们做竞品调研的目标还上升不到百战百胜这样的高度，我们做竞品调研有三大目的。