①打开Steam support,注册一个Support账号,如果以前没有咨询过客服的话,需要重新注册。注册成功后登录,点击主界面右侧请求帮助,我无法登陆的选项。
②在打开的界面中,依次填写想要对steam客服解除steam冻结的理由原因等。
③在最后添加图片依次证明自己解冻steam账号的原因,提交即可。Ticket被提交后,会得到一个页面,需要提交一副含有CD-Key和手写的Ticket单号的照片,这是Steam的要求。等系统的回复。对于上传客服的证物,可以上传你这个账户用支付宝消费的订单截图或者paypal消费截图信用卡消费截图等。
1、启动steam客户端输入steam账号和密码;
2、点击登陆进入steam客户端,点击菜单,在帮助菜单下点击steam客服,进入客服界面;
3、列出问题,有steam和game两个选项,选择steam进入;
4、点击Contact Steam Support按钮,联系人工客服;
5、更改语言,中文简体,选择有问题的游戏,输入问题,输入诉求;
6、点击提交问题按钮,人工客服会在三个工作日回复邮件。