质量改进的基本过程是什么（质量改进的八步骤中最关键的）

质量改进的基本过程，也称为PDCA循环，是一个持续改进、不断迭代的过程。这个过程包括四个阶段：
计划阶段（Plan）：分析问题，研究改进的可能性，制定改进计划，并设定目标。
执行阶段（Do）：按照计划实施改进措施，例如进行流程优化、提升员工技能等。
检查阶段（Check）：对实施的结果进行评估，检查改进的效果。
行动阶段（Act）：根据检查结果，采取相应的行动，如调整计划、修正错误等。
这个循环是一个闭环系统，每个阶段都是下一个阶段的输入。通过不断循环，质量改进可以在整个过程中持续进行。每个阶段都需要明确的目标、具体的计划、有效的执行和严格的检查，以确保改进的有效性和可持续性。