为了支撑年度目标,我们会按季度来设定一些季度目标和要达成的关键结果,这就是OKR,它是整个目标体系中的一部分。
实施OKR的步骤
第一步:设定目标(从战略开始确定年度目标,季度目标)。
首先必须定义企业的战略。要对企业各个层面的问题系统考虑,包括企业目前的现状、未来的发展状况以及整个行业的发展态势。还要考虑可能出现的风险,各种机遇。企业的主要目标必须能涵盖企业的主要领域,而且要清晰明确,并提供能对实际工作做定期检查的基础和平台,以及进一步改进的措施。
通过战略目标的制定,再进行战略目标分解,一般战略规划是三年,那每一年度的战略目标分解就是年度目标,先做什么再做什么,最后会是如何发展,从年度目标再细分到季度目标,从而将整个战略层层分解到具体实施。
第二步:明确每个目标的KRs(从季度目标到“关键结果”的分解)。
目标既要有年度KRs,也有季度KRs:年度KRs统领全年,但并非固定不变,而是可以及时调整,调整要经过批准;季度KRs则是一旦确定就不能改变的。在这里要切记可以调整的是KRs,而不是目标。目标不能调整,措施和方法(KRs)可以不断完善。同样KRs的设定也必须是管理者与员工直接充分沟通后的共识。
第三步:推进执行(从关键结果到“行动计划”)。
当有了关键结果(期望的结果)后,就要围绕这个具体的目标来分解任务了。所以,每项关键结果就会派生出一系列的任务,交给不同的同事负责。关键结果负责人就成了名符其实的项目经理,来组织协调大伙。
因此,关键结果的项目经理应当是团队非常重要的成员,他们能够调度和影响企业资源,如果他还不具备这个能力,就把这个权力给他。至少,项目经理和企业决策者之间应当保持绝对通畅的沟通。
第四步:定期回顾。
每个季度做回顾。到了季度末,员工需要给自己的KRs的完成情况和完成质量打分——这个打分过程只需花费几分钟时间,分数的范围在0到1分之间,而最理想的得分是在0.6到0.7之间。如果达到1分,说明目标定得太低;如果低于0.4分,则说明可能存在问题。