1、激将法
好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准客户的意愿,从而促使客户确定签单的决心。
2、赞美鼓励法
以肯定的赞语坚定客户的决心,是促成签单的一种方法。赞语对客户而言是一种动力,可以使犹豫者变得果断,拒绝者无法拒绝。采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣,而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。
3、二择一法
给客户几种选择方案,任其自选一种。这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。客户只要回答询问,不管他的选择如何,总能达成交易。换句话说,不论他如何选择,已成定局。
4、“是”的逼近法
在展业过程中,如果你能让客户持续说“是”,那么你的签单几率会大大提高。就是说,用一连串客户只能回答“是”的问题,促成客户下决心。
5、从众心理法
利用客户的从众心理,是促使其做出决策的另一种方法。因为人们行为不仅受观念的支配,而且更易受到社会环境因素的影响,表现出程度不同的从众心理。
6、风险分析法
利用一些感人故事,强化人们的风险意识,建立他们的危机感,从而促使客户及早。
7、突出优点法
汇总阐述其险种的优点,借以激发客户的兴趣。在展业劝说的基础上,进一步强调其险种优点,使客户更加全面了解其险种的特性,巧妙地突出的利益所在。
8、请求法
用简单明确的语言直接要求客户。保险同城建议在成交时机成熟时,人应及时用此法促成签单。方法简单明了,可以节省展业时间,提高签单效率,有利于排除客户不愿主动成交的心理障碍,可以加速客户决策的过程。
1.要做的第一步就是要清晰地表达你自己,让对方明白你所了解的就是他想明白的事情。 比如请给客户一个听下去的理由,就是指的这个方面。我们别总用“我们有一款非常适合您的产品,我来给您介绍一下”这样的话来开头,对于客户而言,他并不清楚所谓“适合”是怎么个适合法,也不明白你推荐这个产品的目的,所以被拒绝的概率是非常大的。 更有效率的做法是,在这两句话中间,加一个产品的卖点,比如“收益更高,也更安全”,这样会更有针对性。 当然,要注意这个卖点要讲得通俗,而且合规,毕竟规范很多时候比营销本身更重要。客户有了听下去的理由,才有可能给你这个时间。
2.在自己表达结束之后,必须让对方有想表达自己意愿的意思,当然我们不可能让他一定对我们所说的产生想法,但必须让他明白你是通过再三自我的表达来营销的,而且以此作为自己的个人要求。