移动上网套餐怎么退（移动套餐外上网费在哪里退款）

取消中国移动上网业务方法：

1.拨打中国移动客服电话“10086”然后选择人工服务，取消移动上网业务；

2.携带身份证到本地营业厅办理取消上网业务；

3.发送相关的取消短信到“10086”，短信内容为：QXGPRS5（10、15等套餐费用）；

4.登录中国移动网上营业厅http://www.10086.cn/，选择我的移动，然后选择业务查询和退订，进行办理取消上网业务。