一、系统原理
任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统,任何管理都是对系统的管理。
系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说,系统是“过程的复合体”。
二、人本原理
人本原理就是以人为主体的管理思想。
1、职工是企业的主体;
2、职工参与是有效管理的关键;
3、使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;
4、服务于人是管理的根本目的,管理的终极目标是为了人类未来更美好。
三、责任原理
管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中,要挖掘人的潜能,就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。
1、明确每个人的职责
挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责。职责不是抽象的概念,而是在数量、质量、时间、效益等方面有严格规定的行为规范。表达职责的形式主要有各种规程、条例、范围、目标、计划等。
2、职位设计和权限委授要合理
权限:明确职责,就要授予相应的权利;
利益:完全负责意味着责任者要承担全部风险,而任何管理者在承担风险时,都会不自觉地对风险和利益进行权衡,然后才决定是否值得去承担这种风险。
能力:是完全负责的关键因素,若能力不足,也不足以完全负责。科学知识、组织才能和实践经验缺一不可。
3、奖罚要分明、公正而及时。
四、效益原理
效益是管理永恒主题。任何组织的管理都是为了获得某种效益。效益的高低直接影响着组织的生存和发展。