门店基础服务包括:
接待顾客:门店员工要热情、礼貌地接待每一位顾客,并尽可能满足他们的需求。
产品介绍:根据顾客的需求,向他们介绍产品的特点、功能和价格等。
试衣间服务:提供干净的试衣间,并确保顾客在试衣时有足够的隐私。
支付方式:提供多种支付方式,如现金、银行卡、移动支付等。
售后服务:提供一定的售后服务,如退换货、维修等。
环境卫生:保持门店的整洁和卫生,营造一个舒适的购物环境。
安全保障:确保顾客在门店内的安全,如防止盗窃、意外事故等。
营销推广:根据门店的特色和顾客需求,进行一定的营销推广活动,吸引更多的顾客。
员工培训:对员工进行专业培训,提高他们的服务质量和技能水平。
意见收集:通过调查问卷、面对面沟通等方式,收集顾客对门店的意见和建议,以便不断改进服务。