原因和排查方法如下
1、首先请确认宽带是否因欠费暂停,如是,请先进行充值;
2、如非欠费导致移动宽带出现故障,建议从以下方式操作:
(1)重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
(2)判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;
(3)去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器;
(4)如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。
路由器获得一个有效IP地址后无法上网,是因为路由器LAN口的IP地址和上级路由器的IP地址在同一个网段,他分发的IP地址无法上网