12306自助语音怎么打（12306自助语音服务在哪里）

直接拨打号码12306，按语音提示操作，会听到自助语音服务,通过自助语音服务我们可以查询到客运服务、货运服务、行李包裹小件快运、保险服务、商品交易服务、特产餐食预定等问题。

按想咨询的问题按下相应数字键就可以得到相应问题的解决。

乘客在拨打12306软件时，在拨通电话后，电话中会给乘客播放很多提示性语音，告知您办理不同业务时，需要对应点击手机拨号键的按钮，乘客可以在语音播放完毕后，按照要求点击相应按键即可进入对应服务流程。通常情况下，0键会转到人工服务。