到所属的运营商客服那里咨询冻结原因,然后再根据具体的原因去解决冻结的问题,一般运营商的客服会告诉你解决办法,如果是因为欠费停机,那就需要缴纳电话费,缴费成功后,就可以正常使用手机号了。
1、可以根据自己使用什么运营商,接着关注公众号后在点击【联系客服】。
2、接着再输入这个问题,可以根据问题的选项来查看。
3、如果在这些选项中并没有我们可以进行该问题解封的答案,可以直接输入【人工客服】,在输入这个问题后,客服会根据你说的问题和详情描述来解答。
通常的情况下被封的话,需要带上身到营业厅里才能咨询办理。