重启手机进行尝试。如果重启以后依旧出现问题那就要校准。校准方法:拨号键盘输入 *#*#64663#*#* 触摸屏检测——菜单——校准(校准过程中不要碰到屏幕,直到提醒你校准成功)。
建议解决办法:
首先查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,将其卸载尝试(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载)。
确认后台是否由于同时运行了多个应用程序,导致无法反应。
取下手机存储卡和电话卡,重新开机看下是否还出现同样问题(排除卡问题引起)。
如果没有恢复正常,备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置)