1.礼貌待客;
2.询问客人住宿要求;(住怎么样的房间)
3.介绍不同客房条件和价格;及提供的服务.
4.查验客人身份证明;
5.登记客人身份证明;
6.办理住房卡;;
7.收取必需的住宿费用(一般以押金形式收取),客人离开结帐时再作结算;
8.嘱咐住宿注意事项;
9.通知客房服务人员;
10.将办妥手续的身份证明和住房卡(钥匙),及押金收据交到客人手里.,指明客人住房的位置或让服务人员带往..
1.礼貌待客;
2.询问客人住宿要求;(住怎么样的房间)
3.介绍不同客房条件和价格;及提供的服务.
4.查验客人身份证明;
5.登记客人身份证明;
6.办理住房卡;;
7.收取必需的住宿费用(一般以押金形式收取),客人离开结帐时再作结算;
8.嘱咐住宿注意事项;
9.通知客房服务人员;
10.将办妥手续的身份证明和住房卡(钥匙),及押金收据交到客人手里.,指明客人住房的位置或让服务人员带往..
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