1、系统问题，可能是手机中病毒了，可以尝试用手机自带的管家扫描病毒，如有清理即可，如没扫描出来建议保存重要数据恢复出厂设置，再不行可能是硬件问题。
2、硬件问题，首先是屏幕，可能手机屏幕上占有水滴或受潮，建议用卫生纸清洁，吹风机吹干;也可能手机静电过多，可以尝试用手触摸屏幕或用数据线一端连接手机一端连接身体试试。
3、硬件问题，可能手机屏幕被磕碰导致，手机屏幕有内外屏之分，可能手机屏幕外屏就像是这样由于撞击导致部分区域凹下去了，直观看可能看不出来，但是这种问题很好检测，可以打开拨号盘或者打开设置界面，看看是否屏幕乱跳只在某一块区域乱跳，若是可以尝试用手轻轻按压乱跳区域周边，若是能解决最好，若是不能那您只能更换外屏了
通过以下方法排查操作：
1. 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2. 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5. 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件
