微笑 的礼仪标准是什么(现代微笑礼仪中最实用的方法)

微笑 的礼仪标准是什么(现代微笑礼仪中最实用的方法)

首页维修大全综合更新时间:2024-05-21 09:31:49

微笑 的礼仪标准是什么

面部表情标准:

1、面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重“微”字,笑的幅度不宜过大。

2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

3、口眼结合,嘴唇、眼神含笑。 1、对人目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼睛和蔼有神,自然流露真诚。 2、眼睛礼貌,不左顾右盼、心不在焉。 3、眼神要实现“三个度”。声音语态标准: 1、声音要清晰柔和、细腻圆滑,语速适中,富有甜美悦耳的感染力。2、语调平和,语音厚重温和。3、控制音量适中,让司乘人员听得清楚,但声音不能过大。拓展资料:微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑会让顾客感觉亲切,很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务。对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务。

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