青岛市12345是什么单位

近年来，青岛市12345政务服务热线作为政府与市民沟通互动的桥梁和示范窗口，密切联系服务市民，努力为市民办实事、解难题，发挥了积极作用，也取得了较好成效。为进一步加强和改进政务服务工作，提升政务服务水平，今年初，青岛市政府办公厅按照市委、市政府部署要求，以市12345政务服务热线为基础，对全市非紧急类政务服务热线资源进行了整合，并对热线系统平台功能进行了拓展升级，实现了一个号码对外、六大渠道受理市民诉求。昨天，记者从市政府新闻办发布会了解到，目前，整合升级工作已全面完成，新的系统平台已正式投入运行。