卓越绩效的七个要素是:
1. 目标导向:明确、具体、可衡量和可实现的目标能够激励员工的高绩效,并指导工作和衡量绩效。
2. 战略规划:制定和实施与组织目标相一致的战略规划。
3. 顾客与市场:以顾客为中心,关注市场需求和趋势,提供优质的产品和服务。
4. 测量分析与改进:通过对数据的收集、分析和分析,持续改进业务流程和绩效。
5. 人力资源:通过招聘、培训、发展和奖励等措施,吸引、留住和发展高绩效员工。
6. 过程管理:优化业务流程,提高效率和质量,实现持续改进。
7. 经营结果:实现组织目标,创造价值和利润,并为利益相关者创造贡献。
卓越绩效的七个要素是,直指绩效改进和绩效提升,塑造低成本,成为两种卓越管理工具的载体,减少逆人性管理的矛盾,令熟悉员工绩效的直线经理负起责任、成为直线经理日常管理的抓手和工具,最大限度利用成熟企业已经拥有的管理基础和资源,最大限度降低对企业的震动。
1. 直指绩效改进和绩效提升
2. 塑造低成本
3. 成为两种卓越管理工具的载体
4. 减少逆人性管理的矛盾