若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示。打开手机上的设置,进入页面后,将飞行模式开
解决方法如下:
1、打开网络后,检查其他的软件当前网络可用,如果其他应用正常上网,只有某软件不能访问,那可能是设置了安全软件对系统联网进行了限制。如果是安全软件,进入流量监控-应用联网管理,关闭相关的限制。
2、检查是否网络问题,网络延迟或者此时网络信号弱,稍后再做尝试。如果移动网络连不上,可以用wifi链接,进行登录使用。
3、核实是否是账号异常,重新输入账号,或使用其他的账号尝试。
4、有可能是软件异常,进入系统设置---应用,找到软件点击“清除数据”操作。