1、一是社群的建立,就是如何找到合适的小区,建立小区专属社群?因此,终端门店在做小区社群营销之前,需要先对当地所有的潜在小区做一个综合性的分析和评估,小区评估维度包括:消费档次、业主信息、户型结构、意见领袖、交房计划等。
2、二是社群建立以后,如何通过有价值的干货内容和服务获取客户的信任,在社群里面持续的跟客户保持有价值的互动。许多终端门店,往往就失败在这一步。在做小区社群营销的时候,因为缺乏整体的规划及互动的思路和方法,导致辛苦建立起来的社群,没过几天就沦为了僵尸群。
3、三是转化成交,互动的目的就是希望建立起与客户的信任关系和社交关系,进而把这一批精准的潜在客户转化成我们的意向客户。因此,在小区社群营销过程中,需要打造网红IP或意见领袖,获取群内成员的信任,进而通过网红IP或意见领袖引导成交