一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。
二、手机有贴膜贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。
三、在充电时，屏幕不灵敏在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
四、运行内存不足导致屏幕失灵手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。
五、手机有静电导致暂时性屏幕失灵手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、保持手指清洁、干燥，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的软件。
3、重启一下手机。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
