1.完善老客户档案。很多公司不存在客户档案,只是说客户要货我就给他发货,对于客户的公司不了解,对于公司的联系人的情况不了解,对于客户公司的上下游关系弄不清,所以我们要尽力完善客户的档案,加深对客户的了解。
2.加强与老客户得沟通和问候,尤其是节假日,我们不但要送去问候,还要送去我们的礼品,让客户感到温暖和关心。客户心里是热的,会感激我们。
3.加深与老客户的私人感情,我们做业务的其实是在做感情,不是单纯的出货和挣钱,客户是我们的朋友,都是有感情的,从这一点出发,你的销售会做好的
过年过节发短信问好,平时偶尔送点小礼物。