化妆品销售话术(化妆品销售话术一览表)

化妆品销售话术(化妆品销售话术一览表)

首页维修大全综合更新时间:2024-06-08 13:46:10

化妆品销售话术

化妆品销售技巧和话术包括以下几个方面1

1. 顾客来之前,要熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,了解公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度,以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。

2. 见到顾客后,首先问好,微笑服务,了解顾客需要什么,有何需求。然后介绍产品,先深入主题,从它最明显的作用说起,顾客有需求在进行针对式介绍。向顾客叙述常用化妆品的好处以及这款化妆品的好处,用完之后脸部会出现的效果。如果顾客犹豫不决就要促进消费,可以说给您赠品或是直接包起来,在将店里其他优惠力度一起介绍,并且为她打折。不管成功与否,都需要微笑面对顾客,可以留下电话或是加上微信,为下次做铺垫。定期回访,有活动告知她,让她充分了解到她在你心中的地位,体验到被重视的感觉。

3. 处理顾客“我不需要化妆品”拒绝的技巧:赞美顾客拥有的健康皮肤,强调岁月是女人比较大的敌人,要有长久的青春更需要保养。强调环境和生活方式会随时随地损害皮肤,保养皮肤要从现在开始。适当纠正顾客错误的保养观念,但不要长篇大论。向顾客推荐合适的产品。

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