可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。2、网线松动,需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒,再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
您可以试试下面的办法,如果不行,建议您还是重装系统的好。只需要修改DNS地址就可以。具体操作步骤:
1、点击【开始】点击【控制面板】。
2、选择【网络和internet】。
3、点击【网络和共享中心】然后左方选择【更改适配器设置】。
4、【本地连接】右键选择【属性】。
5、双击【(tcp/ip)V4 】,选择【使用下面的dns服务器地址】,然后将【首选DNS】写为【8.8.8.8】点击【确定】。
6、点击确定就可以了。但是要给你的网卡几秒钟的反应时间。