12306别人注册了怎么办（为什么12306账号被别人注册了）

步骤/方式1

进入手机12306app登录页面,如下图,点击下方的"忘记密码"

步骤/方式2

在出现的界面中,有"人脸识别","手机号码"及"电子邮件"三个选项卡,因为是要先注销被别人注册的账户,所以只能选择"人脸识别功能".

步骤/方式3

在输入框输入身份证号和姓名,点击"开始刷脸认证".

步骤/方式4

出现下图1的界面,先勾选同意,再点击"开始核验".

步骤/方式5

将脸部移入如下图的识别框,如有戴眼镜需要先取下,按提示眨眼,点头或左右摆头,即可认证通过.

步骤/方式6

点击下方的"注销账户",这时会跳转要求再次人脸识别,按上一步的识别流程再操作一次即可将被他人注册的账户注销.

步骤/方式7

然后回到12306app的登录页面,点击"注册",按要求输入本人的个人信息重新注册.