结冰的原因：
1、排水管口结冰，使化霜水流不出去，而积流在冰箱内。
2、冷饮水或其它饮料容器翻倒流在冰箱内，或饮料瓶的盖子未旋紧，横在食品架上，造成饮料流出。
3、平时冰箱门关不严，或密封胶条损坏，使外界热空气不断地流入而凝结成水。
4、冰箱内存放的没温食品太多，如热饮料、热豆腐、绿豆汤等，使冰箱内瞬时形成很大的雾气和水珠，随着温度的下降，凝结成水。
5、冰箱内存放的食品含水量大，随着温度的下降，食品中水气的蒸发，遇冷而凝露而后成水，流在冰箱内。
6、.电冰箱的防冻装置损坏，在梅雨季节，热空气在冰箱门四周的外表面上凝结露珠而流在地上。
解决的方法：
1、吹风除冰法
首先拔掉电源，保证冰箱停止工作；然后把冰箱里的食物封好拿出；接着敞开冰箱门，在冰箱最底层放置一条吸水性较好的毛巾，最后，用 电吹风 或者 电风扇 对着冰箱内部吹冷风。不久后，冰块就会融化或者变得很容易去除，切记一定要使用冷风，以免导致冰箱内部部件变形，另外，使用电吹风时，应对着冰箱内部来回吹。
2、热水除冰法
首先拔掉电源，保证冰箱停止工作；然后把冰箱里的食物封好拿出，敞开冰箱门放置几分钟；先在冰块上撒点盐巴，紧接着用大小合适的盆接两三盆70°C以上的热水放在冰箱的隔板上，并在盆下面垫一条吸水性比较好的毛巾，切记水温不宜过高，以免冰箱内部温度瞬间变高导致冰箱内部部件变形；最后，关紧冰箱门，半个小时后打开冰箱门，你会发现大部分冰块都融化了，残留的冰块用手轻轻一弄就掉了。
3、保鲜膜预防除冰法
把冰箱的冰块去除干净并擦干水分后，在冷冻室的内壁上铺上一层保鲜膜，下次除冰的时候直接把保鲜膜从内壁上撕下来即可。这个方法省时省力，十分简单实用。
