收短信没有声音可能是因为手机的音量设置过低或者手机处于静音模式。您可以尝试以下方法解决:
1. 检查手机音量设置:进入手机设置,找到“声音”或“音量”选项,查看当前音量是否过低,将其调整到一个合适的音量。
2. 检查手机静音模式:确认手机是否处于静音模式。一般手机在静音模式下,所有声音都会被关闭,包括短信提示音。将手机静音模式关闭,看看是否能听到短信提示音。
3. 检查通知设置:进入手机设置,找到“通知”或“消息”选项,确保短信应用有开启通知权限。这样当您收到短信时,手机会发出提示音。
4. 检查手机软件问题:如果以上方法都无法解决问题,可能是手机软件出现问题。尝试重启手机,或者将手机恢复到出厂设置,看是否能解决问题。
5. 检查手机硬件问题:如果手机声音正常,但仍然无法听到短信提示音,可能是手机硬件出现问题。建议您联系手机售后服务或专业维修人员进行检查和维修。