无法上网,可按以下步骤排障处理:
1、根据您提供的信息,如果您使用的光纤无法上网,建议您通过以下方式排障:【1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;【2】检查网线或电话线是否松动;【3】检查光猫等网络设备是否过热,重启后再试;【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后,还是无法正常使用,建议您可联系归属地联通人工客服报障,我司将尽快为您处理。
无法上网,可按以下步骤排障处理:
1、根据您提供的信息,如果您使用的光纤无法上网,建议您通过以下方式排障:【1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;【2】检查网线或电话线是否松动;【3】检查光猫等网络设备是否过热,重启后再试;【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后,还是无法正常使用,建议您可联系归属地联通人工客服报障,我司将尽快为您处理。
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