天猫没发货怎么赔偿（天猫48小时不发货怎么索取赔偿）

天猫商家没发货，如果商家承诺了下单之后多长时间内发货，而到时间还没发货的话，买家可以跟平台投诉商家未按约定时间发货，这样买家可以获得一笔红包赔偿，然后再决定要退款还是再等等看商家会不会发货，要是一直不发货的话，还是申请退款吧，不然钱也一直压在平台的。

　　1、买家在天猫卖家72小时不发货后，申请退款，投诉卖家，违背发货承诺后成立，即可得到30%的违约金赔付。

　　2、除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com（天猫）特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。