商场收银员技能比赛有哪些（超市收银技能比赛开场白）

理论考核、快速输码、收银结账三项竞技。

其中收银结账还包括服务规范、结账速度、防损甄别、清点营业款、与客户沟通、多种付款方式及电子优惠券抵用等细节考核。可以说，此次比赛是对收银员的岗位职责、实操流程、业务技能、服务意识进行的一次综合检验。

商场收银员技能比赛有以下几个方面的内容：1. 收银速度和准确性：商场收银员在比赛中需要展示快速而准确地进行商品扫描、计算价格、找零等收银操作的能力。

2. 客户服务能力：比赛中，收银员需要展现良好的服务态度和沟通能力，能够有效地与顾客互动，解答他们的疑问并提供帮助。

3. 产品知识和标识认知：收银员需要熟悉商场内各个商品的属性、价格和促销信息，并能够准确识别商品的条形码或其他标识。

4. 退货和退款处理：比赛中，收银员需要展示熟练地处理退货和退款事务的能力，包括检查商品状态、确认退货原因、正确办理退款手续等。

5. 错误处理和纠正能力：商场收银员需要展示在意外情况下快速发现和纠正错误的能力，例如错误的价格标示或找零计算错误等。

总结来说，商场收银员技能比赛关注收银员在处理支付交易、客户服务和错误处理等方面的综合能力和专业知识。