第一步:查看设置:进入【设置-指纹、面部与密码-面部】,开启【将面部用于-解锁】和【锁屏界面识别】开关;
vivo手机锁屏界面无法用面部解锁的解决方法
第二步:屏幕没点亮:必须点亮屏幕后才能面部解锁,可按【电源键】点亮屏幕或进入【设置-智能体感-智能亮屏熄屏】-开启【抬手亮屏】;
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第三步:环境光线不足:进入【设置-指纹、面部与密码-面部】,开启【屏幕补光】;
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第四步:重录面部数据:进入【设置-指纹、面部与密码-面部】,点击【清除面部数据】后,再重新录入面部数据;
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第五步:系统升级:连接WIFI后,进入【设置-系统升级】将系统升级到最新版本;
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第六步:客户服务中心检测:如果经上述排查仍不正常,请带上手机和相关凭证到vivo手机维修点检测