96110和12345的区别

96110是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作。2019年11月8日，北京反电信网络诈骗专用号码96110正式启用。96110有三大主要服务功能：一是劝阻，接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。二是咨询，市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。三是举报，市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。

12345是市长热线，市民有什么事情需要投诉或者帮助，可以主动拨打。