决策的含义:是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动,也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。决策包括以下几个步骤:
(1)提出决策问题,确定决策目标。因为决策是为了要解决问题,实现某项预期目标,所以首先要弄清楚一项决策要解决什么问题,要达到什么目的。
(2)为了做出最优的决策,必须拟定达到目标的各种可能的行动方案,以便进行比较,从中选择最优的方案。
(3)广泛地搜集与决策有关的信息。为了正确进行决策,所搜集的信息必须符合决策所需的质量需求。
(4)对与各种可能行动方案的有关资料进行分析、评价与对比。
(5)选定最优方案。这是决策的关键环节,选优的标准主要是指在一定条件下,经济效益最佳的方案,为此就要全面权衡有关因素的影响,比如企业的资源条件、市场的需求、国家有关的方针政策等。
(6)组织与监督方案的实施。在方案实施过程中,要建立信息反馈系统。决策者要根据反馈信息,采取各种相应的措施。
其中,关键步骤在于识别问题、选择方案和监督与反馈。