很可能是系统没有反应过来，可以关了soul再重新开启试试。
soul擦灰后就变成亮的了，不会还是灰的，但如果七天没有登陆，就又变成灰的了。可能是该用户下线了不玩了,七天内不玩不会有落灰的显示！
你们可以点开对方的主页，如果对方的主页，而是崭新绿色的，或者有背景墙的，那时候说他经常登录，没有优惠，如果检查对方的住院上面就会提醒她，好久没上线了，帮他擦亮一下吧，这时候就显示对方已落灰，你就需要呼叫他上线，这时候需要给他擦亮一下背景墙
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