首先，你应该知道和别人的矛盾点在哪里？其次，针对矛盾点做出分析，是因为误解还是说你做的触犯到了他人的利益或者说你们两个因为某方面的利益而造成矛盾；第三，针对矛盾原因，想出解决方案，如果是因为误会或者误解，可以找别人一块吃饭的时候解决矛盾，如果是因为触犯了利益，要想别人郑重的道歉；最重要的是你要知道人不可能十全十美的，有一部分人不满意的，所以坚持自己的原则，做到问心无愧就可以。
1.要正确认识自己。
正确认识自己是处理好人际关系的前提。“人贵有自知之名”,只有充分、客观地认识、了解自己,才能对自己有一个合理的定位,才能更好地应付各种事情。
2.要不断完善自己。
良好人际关系的形成完全依赖于自身的努力和提高,大学生要想形成良好的人际关系就必须不断提高自己、完善自己。。
这种努力和提高是多方面的,大致包括以下几点。 (1)认真学习专业、文化知识,努力充实自己,使自己成为一个知识广博、眼界宽阔、有内涵的人,这有利于大学生增强自信,有利于大学生在交往中给别人留下好印象,为人际交往打好基础。 (2)注意加强人际交往的实际锻炼,在实践中不断提高自己的人际交往能力,努力做到:
①真诚待人。真诚待人让人有安全感、被信任感和被接纳感。
②尊重别人。获得尊重是人的基本心理需求。要懂得尊重别人,维护别人尊严,切不可态度傲慢、语气冲、揭人短。
③诚实守信。与人交往要讲信用,这是做人的基本素质,是起码的生活准则。与诚实守信的人交往让人觉得安全、踏实,与不守信用的人交往让人充满焦虑和怀疑。对每一个大学生来说,诚实守信可以帮你赢得别人的尊重。
④宽容大度。因为性格脾气、习惯爱好、认识水平不同,大学生在交往中经常发生矛盾和摩擦,如果能以宽容的态度对待别人,就可以避免很多冲突。应该多看别人的优点,多理解和包容别人的缺点。宽容是建立良好人际关系的润滑剂,化干戈为玉帛,能赢得更多的友。
⑤有仁爱之心。对那些学习、家境有困难的同学要伸出援助之手,不要袖手旁观，更不能幸灾乐祸。当同学有心里话和你交流,或是和其他人产生矛盾向你倾诉时,应该正确引导,帮助排忧解难,切忌到处宣扬,更不可添油加醋,挑拨离间。给同学雪中送炭的帮助会使同学心存感激,可以加深同学之间的友情。
⑥培养亲和力。亲和力是一种让人感觉到亲切温和的吸引力,要做到主动微笑,主动打第一声招呼,主动自我介绍,总之就是要让人觉得你非常友善,很好相处。
⑦以对方为中心。与人相识,先要了解对方,谈对方擅长的内容、感兴趣的话题、想知道的东西。⑧善于做听众。善于交际不仅靠会说,更要善于倾听。表现自己是人的欲望,要把机会让给别人。
