跨境电商订单专员岗位职责（跨境电商仓库文员主要工作内容）

跨境电商专员岗位职责

1、外贸平台商品图片上传、下架；商品详细描述及店铺维护；

2、提供专业客服服务，了解发掘客户需求，线上线下及时回复客户询盘及留言；

3、及时跟踪客户订单，协调相关问题，做好反馈（邮件跟踪、电话跟踪）；

4、关注同行卖家，做好同类卖家竞价分析并以报表形式汇总；

5、挖掘新品，寻找热销爆款产品，并能短期内提升店铺销售量；

6、网站平台产品推广，合理投放广告，保持账户健康状态，提升账户业绩；

7、跟踪店铺各项数据，做好店铺各种运营报表，根据运营数据，及时调整运营策略

核实客户订单，并进行发货。