礼貌用语的特点(礼貌用语有哪十种)

礼貌用语的特点(礼貌用语有哪十种)

首页维修大全综合更新时间:2024-08-21 02:29:03

礼貌用语的特点

主要特点是:一、主动性工作中使用礼貌用语应该是服务人员主动而自觉的行为二、约定性在工作中所常用的礼貌用语往往都是约定俗称的,人人皆知的,所以应尽量完全遵从三、亲密性让顾客听在耳中,暖在心里,这种亲切必须是诚心所致,不落俗套的!

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